Dental CRM — Pasiyent Əlaqələrini Effektiv İdarə Edin

Dental CRM (Customer Relationship Management) diş klinikalarında pasiyent əlaqələrinin idarə edilməsi üçün istifadə olunan sistemdir. Sadəcə pasiyent kartotekasından fərqli olaraq, CRM pasiyentlə hər bir təmas nöqtəsini izləyir — ilk zəngdən müalicə sonrası izləməyə qədər.

CRM-in əsas funksiyaları arasında pasiyent seqmentasiyası yer alır. Pasiyentləri müalicə növünə, son vizit tarixinə, yaş qrupuna və ya xərcləmə həcminə görə qruplaşdıra bilərsiniz. Bu, hədəfli marketinq kampaniyaları üçün əsas yaradır. Məsələn, 6 aydan çox gəlməyən pasiyentlərə xatırlatma, doğum günü olan pasiyentlərə təbrik göndərə bilərsiniz.

Kommunikasiya avtomatlaşdırması CRM-in digər güclü tərəfidir. Randevu xatırlatmaları, müalicə sonrası izləmə mesajları, kampaniya bildirişləri və rəy sorğuları avtomatik göndərilir. Bu, resepsionistin yükünü azaldır və heç bir pasiyentin diqqətdən kənarda qalmamasını təmin edir.

CRM-in gəlir artımına birbaşa təsiri var. Mövcud pasiyentləri saxlamaq yeni pasiyent cəlb etməkdən 5-7 dəfə ucuzdur. Düzgün CRM strategiyası ilə pasiyent saxlama nisbətini artıra, orta müalicə dəyərini yüksəldə və yönləndirmə sayını çoxalda bilərsiniz. SağlamDiş CRM funksionallığını bütün modullarına inteqrasiya edib.