Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 21 Şubat 2025
1. Genel Hükümler
Bu Gizlilik Politikası "SağlamDiş" platformu kullanıcılarının kişisel verilerinin toplanması, işlenmesi, saklanması ve korunması kurallarını düzenler. Platformu kullanarak bu politikayı kabul etmiş olursunuz.
2. Toplanan Veriler
Aşağıdaki kategorilerde veri toplayabiliriz:
a) Kayıt ve hesap bilgileri:
- Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
- Klinik adı, adresi ve iletişim bilgileri.
b) Kullanım verileri:
- Sisteme giriş geçmişi ve IP adresleri.
- Platform kullanım istatistikleri (sayfa görüntülemeleri, özellik kullanımı).
- Tarayıcı türü, işletim sistemi ve cihaz bilgileri.
c) Klinik operasyon verileri:
- Randevu, tedavi ve mali kayıtlar.
- Depo ve envanter bilgileri.
DİKKAT: Hastaların tıbbi verileri 256-bit AES şifreleme ile saklanır. Bu verilerin içeriğine doğrudan erişim sağlamıyoruz ve hiçbir koşulda üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz.
3. Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan veriler yalnızca aşağıdaki amaçlar için kullanılır:
- Hizmetin sunulması, yönetilmesi ve teknik desteğin sağlanması.
- Platformun iyileştirilmesi ve yeni özelliklerin geliştirilmesi.
- Güvenlik tehditlerinin tespit edilmesi ve önlenmesi.
- Mevzuat gerekliliklerine uyum sağlanması.
- Abonelik ve ödeme işlemlerinin yönetilmesi.
4. Verilerin Paylaşılması
Kullanıcı verilerini aşağıdaki durumlar hariç üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz:
- Mevzuatın gerektirdiği durumlarda (mahkeme kararı, kolluk kuvvetlerinin resmi talebi).
- Ödeme işlemleri için güvenilir ödeme hizmet sağlayıcıları ile (yalnızca ödeme için gerekli minimum bilgi).
5. Verilerin Korunması
Uluslararası güvenlik standartlarına uygun olarak verilerinizi koruyoruz:
- 256-bit AES şifreleme ile verilerin saklanması.
- SSL/TLS protokolleri ile veri iletiminin korunması.
- Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeler.
- Erişim kontrolü ve çok faktörlü kimlik doğrulama desteği.
- Otomatik yedekleme sistemi.
6. Çerezler
Platformumuz işlevselliği sağlamak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanır. Kullandığımız çerez türleri:
- Gerekli çerezler - platformun düzgün çalışması için gereklidir (oturum, kimlik doğrulama). Bu çerezler kapatılamaz.
- Analitik çerezler - site trafiğini ve kullanıcı davranışını analiz etmek için kullanılır (Google Analytics, Microsoft Clarity). Bu çerezler aracılığıyla sayfa görüntülemeleri, ziyaret süresi, kullanım istatistikleri, ısı haritaları ve oturum tekrarı verileri toplanır.
- Pazarlama çerezleri - reklam ve pazarlama kampanyalarının etkinliğini ölçmek için kullanılır. Bu çerezler aracılığıyla reklam performansı izlenir.
Siteye ilk kez girdiğinizde çerez onayı istenir. Onay vermediğiniz sürece analitik ve pazarlama çerezleri etkinleştirilmez. İstediğiniz zaman sitenin alt kısmındaki "Çerez Ayarları" düğmesinden tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.
7. Kullanıcı Hakları
Aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etmek.
- Verilerinizin silinmesini talep etmek (mevzuatın gerektirdiği durumlar hariç).
- Verilerin işlenmesine itiraz etmek.
Bu haklardan yararlanmak için bizimle iletişime geçin.
8. Verilerin Saklama Süresi
Kullanıcı verileri hesap aktif olduğu sürece saklanır. Hesap iptal edildikten sonra veriler 30 gün boyunca kurtarma için saklanır, bu süre dolduktan sonra geri dönüşü olmayan şekilde silinir. Mevzuatın gerektirdiği durumlarda belirli veriler daha uzun süre saklanabilir.
9. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikasını istediğimiz zaman güncelleme hakkını saklı tutarız. Değişiklikler hakkında kullanıcılara e-posta ve/veya platform içi bildirim yoluyla bilgi verilecektir. Önemli değişiklikler için en az 15 (on beş) gün önceden bildirim gönderilecektir. Değişikliklerden sonra platformu kullanmaya devam etmeniz güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
10. İletişim
Gizlilik politikası ile ilgili sorularınız veya talepleriniz varsa, bizimle iletişime geçin.